Cabinets Dentaires Groupe Médical du Lac

Dr BENSOUSSAN - Dr FILEMON - Dr PARVIZI - Dr RESSOUCHE - Dr SOUFFIR

15 avenue Galliéni Près du Lac d'Enghien - 93800 EPINAY SUR SEINE

01 48 41 88 22

Dr Valérie Bensoussan-Cohen, PDG du Groupe Médical du Lac à Epinay sur Seine

 

Problématique

Améliorer le standard, mutualiser nos infrastructures téléphoniques et informatiques

Le Dr Valérie Bensoussan-Cohen a créé son centre médical pour échanger et travailler avec d’autres praticiens, pour partager des locaux et des moyens, mais aussi pour offrir à la patientèle une prise en charge globale. Le premier contact avec le patient, l’accueil téléphonique, se doit d’être efficace. Mais le Groupe Médical du Lac perdait beaucoup d’appels et c’est pour ce problème que le Dr Valérie Bensoussan-Cohen a fait appel à Elit-Technologies. Très vite, l’intégrateur s’est rendu compte qu’avec 6 cabinets et un roulement de 15 praticiens, le Groupe Médical du Lac ne faisait pas seulement face à un problème de standard : il avait aussi un problème d’organisation et de personnalisation des infrastructures téléphoniques et informatiques

 

Solution

Convergence, personnalisation et mobilité

Pour répondre aux besoins de mutualisation, dans une structure d’une quinzaine de praticiens, on utilise des solutions Cisco très simples, comme l’UC 500, qui va permettre d’offrir un standard automatique, un autocom, des systèmes de firewall, des systèmes de routing et de switching, de la sécurité, du VPN. Dans ce petit boîtier, on a une solution de convergence globale. Au-delà de la téléphonie, on apporte des moyens informatiques à l’ensemble des praticiens, et même à la patientèle, comme par exemple la mise à disposition du réseau WIFI du cabinet. Grâce à des outils embarqués dans l’UC 500, comme le système de visioconférence pour des échanges en interne ou des outils Webex pour l’extérieur, les praticiens peuvent se voir et partager des données. Ces petits outils sont à la portée de tous, pas chers, faciles à utiliser mais aussi extrêmement faciles à déployer.

 

Bénéfices

Productivité augmentée, coûts diminués, qualité de vie améliorée

Fini les pertes d’appels, moins d’attente pour le patient, une messagerie personnalisée pour le praticien, une patientèle augmentée de 30% et un confort de travail accru pour la standardiste. Les coûts de fonctionnement de la téléphonie ont été divisés par 2 grâce à la convergence des systèmes : un seul abonnement pour le téléphone et les appareils de télétransmission, et gratuité des transferts de données (vers la sécurité sociale, les mutuelles et les banques). Enfin, grâce à la mobilité et aux accès distants, aux partages efficaces et sécurisés, les praticiens et les assistantes sont plus réactifs, plus productifs, plus libres tandis que le patient, lui se sent mieux pris en charge.

Dr Valérie Bensoussan-Cohen, article tiré du site cisco.com

Article rédigé par le praticien le 12/07/2011

Fiches patients

  • Quizz et jeux

    Testez vos connaissances grâce aux quizz et jeux.

  • Les dents chez l’adulte

    Dents de sagesse, détartrage, haleine fraîche, dents sensibles...

  • Les dents de l’enfance à l’adolescence

    Les soins spécifiques pendant la grossesse, la succion du pouce, les premières dents, les caries des dents de lait, les problèmes dentaires des enfants et des adolescents, le rôle du fluor et de l’hygiène bucco-dentaire

  • Les pathologies bucco-dentaires et leurs soins

    Caries, aphtes, abcès, mycose buccale, rôle de la salive, grincement des dents...

  • Les gencives

    Reconnaître et traiter les maladies des gencives. Le déchaussement des dents et ses traitements (détartrage, surfaçage, greffe, chirurgie...)

  • Les prothèses

    Les différents types de prothèses : couronne, inlay, bridge, prothèse amovible...

  • Les implants

    Qu’est-ce qu’un implant, indications et contre-indications, pose d’implants, prothèses sur implants, greffes osseuses...

  • Les choix esthétiques

    Beauté des dents : blanchiment, facettes et autres solutions esthétiques...

  • L'orthodontie

    Le rôle de l’orthodontie : pour qui ? quand et comment ?

  • Les dents et la santé

    Avoir de bonnes dents est l'un des nombreux facteurs d'un bon état de santé. Retrouvez les sujets directement liés à vos dents et à votre santé en général : alimentation, tabac, ronflements, infections à distance, diabète...

  • Prendre soin de ses dents

    Une bonne hygiène dentaire est primordiale pour conserver des dents et des gencives saines : brossage, dentifrice, fil dentaire, bains de bouche...

  • Publications

    publications du Docteur Valérie BENSOUSSAN, groupe médical du lac

  • L'équipement du cabinet dentaire

    Quelques explications sur les différents matériels technologiques utilisés au sein du cabinet dentaire

  • Informations pratiques

    Conseils pratiques (voyages, vacances) et informations sur le cabinet (honoraires...)

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